Política de Envio e Frete Grátis



A APSEN FARMACÊUTICA possui uma Política de Envio regional, conforme abaixo:



OPÇÕES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA



Os prazos de entrega abaixo são uma estimativa e passam a vigorar após a confirmação do pagamento.
Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Postagens ocorridas aos sábados, domingos, feriados e depois do horário limite de postagem, considerar o próximo dia útil como o "Dia da Postagem".


Prazos de Entrega Motoboy

(restrito para algumas faixas de CEP)
De 1 a 2 dias úteis.
Horário de corte: 09h00 
Dia útil para entrega: De segunda a sexta-feira das 8:00 as 21:00. Excepcionalmente podem ocorrer entregas aos sábados.
 

Prazos de Entrega Transportadora

(restrito para algumas faixas de CEP)
De 1 a 2 dias úteis.
Horário de corte: 15h:30
Dia útil para entrega: De segunda a sexta-feira das 8:00 as 21:00. Excepcionalmente podem ocorrer entregas aos sábados.
 

Prazos de Entrega PAC


- Região Sudeste e Sul (ES, MG, RJ, SP, PR, SC, RS)
Capitais: média de 5 dias úteis. Outras localidades: de 4 a 10 dias úteis.
- Região Centro-Oeste e Nordeste (DF, GO, MS, MT, AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE)
Capitais: média de 8 dias úteis. Outras localidades: de 7 a 17 dias úteis.
- Região Norte (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO)
Capitais: média de 9 dias úteis. Outras localidades: de 10 a 32 dias úteis.
Horário de Corte: 14h:30

Prazos de Entrega e-Sedex

(restrito para algumas faixas de CEP)
De 1 a 4 dias úteis (exceto região Norte que é de 2 a 6 dias úteis) .
Horário de Corte: 14h:30
Para algumas regiões do estado de SP e RJ o envio pelos Correios então sendo realizadas conforme abaixo:
E-SEDEX Entrega Interna de 1 a 13 dias úteis. (Você receberá um comunicado para retirar seu objeto na agência dos correios mais próxima de seu município)
E-SEDEX Entrega Domiciliar Diferenciada de 1 a 13 dias úteis. (Seu pedido será entregue pelos correios com escolta)

Prazos de Entrega Sedex


De 1 a 4 dias úteis (exceto região Norte que é de 2 a 6 dias úteis).
Horário de Corte: 14h:30
Para algumas regiões do estado de SP e RJ o envio pelos Correios então sendo realizadas conforme abaixo:
SEDEX Entrega Interna de 1 a 13 dias úteis. (Você receberá um comunicado para retirar seu objeto na agência dos correios mais próxima de seu município)
SEDEX Entrega Domiciliar Diferenciad de 1 a 13 dias úteis. (Seu pedido será entregue pelos correios com escolta)

IMPORTANTE: OS CORREIOS REALIZARÃO 3 (TRÊS) TENTATIVAS DE ENTREGA EM HORÁRIOS E DIAS DIFERENTES, TODAS ELAS DIURNAS. SE APÓS AS TRÊS TENTATIVAS O SEU PEDIDO NÃO CONSEGUIR SER ENTREGUE, ELE FICARÁ AGUARDANDO A SUA RETIRADA NA AGÊNCIA DOS CORREIOS MAIS PRÓXIMA POR ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS.

OS PRAZOS DE ENTREGA PODERÃO SOFRER VARIAÇÃO PARA MAIS, NOS CASOS DE FORÇA MAIOR, OU SEJA, ACIDENTES, DIAS COM CHUVA, ENCHENTES, CAOS NO TRÂNSITO, SUSPEITAS DE FRAUDE, GREVES, OU QUALQUER OUTRO EVENTO QUE IMPEÇA O SERVIÇO SER EXECUTADO NAS CONDIÇÕES NORMAIS, OU AINDA NOS CASOS DE FALTA TEMPORÁRIA DO PRODUTO NO ESTOQUE.

EM LOCAIS CONSIDERADOS DE DIFÍCIL ACESSO O PEDIDO SERÁ OBRIGATÓRIAMENTE DESPACHADO PELOS CORREIOS E NOS CEPS ONDE OS CORREIOS NÃO FAZEM ENTREGA O PEDIDO FICARÁ DISPONÍVEL NA AGÊNCIA CENTRAL DA CIDADE DE DESTINO, AGUARDANDO A RETIRADA PELO DESTINATÁRIO NUM PRAZO DE 7 DIAS. CASO NÃO SEJA RETIRADO NESSE PRAZO O PEDIDO RETORNARÁ AO NOSSO CENTRO LOGÍSTICO.

IMPORTANTE: CASO O ENDEREÇO DE ENTREGA SEJA CONSIDERADO PELO TRANSPORTADOR CONTRATADO COMO "ÁREA DE RISCO OU DE DIFÍCIL ACESSO", SEU PEDIDO NÃO SERÁ ENTREGUE E FICARÁ À DISPOSIÇÃO PARA RETIRADA NA CENTRAL DE CARGAS MAIS PRÓXIMO DA SUA LOCALIDADE.

STATUS DO PEDIDO: Nosso sistema de controle interno envia automaticamente ao Cliente um resumo da atual situação (status) do pedido ao e-mail cadastrado no ato da compra e toda vez que o "status" for alterado por algum de nossos departamentos um novo e-mail com o novo "status" será enviado.

REENVIO DO PEDIDO: Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido ao nosso Centro Administrativo Logístico que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de reenvio será cobrado do Cliente.

GARANTIA DA QUALIDADE: Para maior segurança no caso de eventual reclamação todos os pedidos despachados pelos Correios são acompanhados de uma etiqueta de controle da conferência, são micro-filmados e lacrados. NÃO RECEBA SEU PEDIDO SE HOUVER SINAIS DE VIOLAÇÃO DO LACRE DE SEGURANÇA.

DÚVIDAS:
Qualquer dúvida quanto a esta política ou procedimentos a adotar entre em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone (11) 4972-8277. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h15 as 19h45e aos sábados das 8h15 as 15h45 (exceto feriados) ou através do e-mail [email protected]


 

Principais Marcas

Apsen com Você: vantagens para suas compras
Compre agora e receba em casa com toda comodidade assim como fazem os milhares de clientes que compram na loja da Apsen, todos os dias, em todo o Brasil. A Apsen é uma indústria farmacêutica 100% brasileira com mais de 50 anos de história e oferece medicamentos e suplementos alimentares de qualidade comprovada com registro e autorização da Anvisa e dos órgãos competentes. Nossos produtos são entregues a você pela Farmadelivery, uma farmácia online que se destaca pelos preços baixos, melhores ofertas e entrega rápida de produtos que são importantes na rotina de qualquer pessoa.

Farmácia Online: Compre na loja oficial da Apsen Farmacêutica
A loja online Apsen com Você permite que seus clientes escolham os produtos certos por meio da loja virtual que fornece informações sobre os medicamentos, a dosagem e a quantidade em cada embalagem. A pesquisa pode ser feita pelo nome ou categoria do produto dos medicamentos ou suplementos da Apsen Farmacêutica.
Para aqueles que são vendidos sob prescrição médica, é necessário consultar sua receita médica e fazer a busca pelo nome e dosagem do medicamento prescrito pelo especialista. Nossa loja virtual, por normas de segurança, para poder vender esses medicamentos, exige uma cópia da receita médica, que deve ser anexada por meio de um arquivo de imagem. Depois, basta clicar no botão comprar e seguir com sua compra. É rápido e fácil.

Apsen com Você: compre medicamentos com desconto
As vantagens de comprar na Apsen com Você são inúmeras. Em nossa loja online, você pode comprar com desconto os produtos Apsen oferecidos pelo programa Sou Mais Vida. Pacientes cadastrados no programa Sou Mais Vida têm desconto em medicamentos elegíveis e, de forma rápida e prática, você também consegue comprar suplementos mais barato.

Segurança e praticidade em suas compras
Nossa loja virtual possui os mais modernos sistemas de segurança como o Site Blindado e certificado SSL. A praticidade inclui também diferentes formas de pagamento. O boleto bancário com pagamento à vista é a principal opção, seguido de cartões para quem deseja parcelar. Os parcelamentos podem ser feitos através dos cartões com as bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Diners.

Apsen com Você: Entregas em todo o Brasil
Compre medicamentos e suplementos alimentares da Apsen receba em sua casa, em todo o Brasil. Você só precisa informar o cep da sua residência que aparecem as opções de entrega e o valor do frete é calculado automaticamente.

A loja APSEN COM VOCÊ  é operada pela FARMA DELIVERY (Rua Lourdes, 250, Bairro Casa Branca, Santo André /SP, Cep 09015-340, CNPJ: 64.963.044/0001-08, Inscrição Estadual: 626.235.906.110, Alvará de Funcionamento: SPP2030810714, Autorização de Funcionamento ANVISA: 0097497, Licença Sanitária SIVISA: 354780901-477-000188-1-3, Farmacêutico Responsável: Júnior Pereira dos Santos, CRF: 53700.) e, ao navegar em nosso site e efetuar compras conosco, você está de acordo com as políticas de privacidade da Apsen e da FarmaDelivery.

Horário de funcionamento: Segunda a sexta das 8:00 as 20:00 e sábados das 8:00 as 17:00.

Os medicamentos sob prescrição médica só serão dispensados mediante a apresentação da receita médica, a qual deverá ser apresentada pelo e-mail: [email protected]

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